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福利待遇
保险加班补助
岗位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
相关要求
1、熟练使用各种办公软件,打字速度较快;
2、个性开朗、具有团队合作精神,高度责任心,做事严谨、周密;具有的较好的抗压能力;
3、良好的沟通技巧,理解能力强;能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务;
4、有电商客服、其他平台客服经验者优先考虑;
5、专科以上学历。
公司其它职位
  • 一年|高中及以上|石家庄市-新华区
  • 在读学生|大专及以上|石家庄市-新华区
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